24页培训PPT，客户治理之客户开发，坚决收藏

分享职场干货，能力提升！为职场精英打造小我私家知识体系，升职加薪！客户治理之客户开发目录什么是客户？在西方，客户(customer)和客户（client）是两个差别的观点——客户只是“没有名字的一张脸”，而客户的资料却是很详尽地掌握在企业的信息库之中，客户比一般意义上的客户更为亲近和密切。然而客户的争夺才是市场竞争的实质，让客户满足是企业的职责，是企业生存和生长基础，客户是把需求和利润带到我们眼前的人，是企业获胜的重要资源。市场价值购置企业的产物、服务，使企业得以实现利润，因此，是企业的“摇钱树”，老客户是企业新产物与新服务的首推工具；老客户扩大需求时，（本企业的产物或服务）应被首选。

客户的价值不能仅凭据单次购置来判断，而是他的终生价值规模优势企业的忠诚客户越多，就越会降低企业的成本，同时带来较高进入壁垒（蛋糕就那么大）另外，规模优势可以带来极大的从众心理—— 企业已经拥有大量的客户会成为新客户思量的重要因素如何拿到分享的源文件：请您关注、转发，然后私信本头条号“文米”2个字，根据操作流程，专人卖力发送源文件给您。

本文来源：澳门人威尼斯-www.shuoxiangjixie.com